Entregas y Pedidos
Pedido de pedido. Al realizar un pedido en este sitio, está presentando una propuesta de compra de los productos seleccionados, de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta. Azdrinks pone a disposición sus artículos dentro del límite de stock existente. El acceso a www.azdrinks.com implica el conocimiento de las condiciones de uso, así como de las políticas aplicables a los contenidos y servicios.
Procesamiento y confirmación. Tras confirmar el pago, el pedido entra en procesamiento. En situaciones de falta de stock, nos pondremos en contacto para proponer una alternativa, ajustar cantidades o proceder al reembolso del/los artículo(s) no disponible(s).
Plazos indicativos de entrega. Nuestras entregas se realizan, en general, entre las 9:00 y las 18:00, solo en días laborables;
• Los pedidos se procesan por orden de llegada y se envían. Por regla general, al día laborable siguiente. Solo se enviarán tras la confirmación del pago;
• El cliente debe tener en cuenta que los tiempos de envío son tiempos estimados. Los tiempos de entrega pueden variar según factores externos como festivos, fines de semana, fechas festivas, zonas horarias y despachos aduaneros. Si la empresa de transporte intenta realizar una entrega y el cliente no está en casa en el momento de la recepción, el tiempo de entrega podría cambiar;
• En general, tras el envío, los pedidos tardan en entregarse:
o Entre 3 y 5 días laborables en Portugal Continental;
o Entre 3 y 5 días laborables en España Peninsular;
o Entre 5 y 7 días laborables para Francia, Alemania, Luxemburgo, Bélgica, Holanda y Austria;
o Entre 8 y 13 días laborables para Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Macao, Hong Kong, Singapur, Japón, Corea del Sur
o Entre 6 y 9 días laborables para Hungría, República Checa, Eslovenia, Polonia, Dinamarca, Eslovaquia, Lituania, Italia, Croacia, Suecia, Estonia y Letonia;
o Entre 8 y 11 días laborables para Finlandia, Rumania, Grecia y Bulgaria;
o Entre 8 y 13 días laborables para la República de Irlanda
o Entre 4 y 5 semanas para Estados Unidos;
Restricciones e impuestos de importación. Azdrinks verifica, en general, las restricciones conocidas para el envío de bebidas alcohólicas. Aun así, la responsabilidad de la verificación final de restricciones locales, licencias, impuestos y tasas de importación recae en el cliente. Si el pedido es devuelto por impedimento aduanero o por no pago de tasas en el destino, se reembolsará solo el valor de la mercancía recibida de vuelta en buenas condiciones, deducidos los costos logísticos aplicables.
Costos de envío. Los portes se calculan en el pago según el peso/volumen, destino y servicio seleccionado. Pueden existir campañas promocionales de portes por tiempo limitado y se indicarán claramente cuando sean aplicables.
Embalaje y conservación. Las botellas se envían en embalaje adecuado para el transporte, con protección reforzada. Almacenamos los productos bajo control de temperatura y humedad para preservar su calidad hasta el momento del envío.
Seguimiento y entrega. Siempre que esté disponible, enviaremos información de seguimiento tras el envío. Asegúrese de que la dirección y los contactos proporcionados son correctos y que haya alguien para recibir el pedido en el período previsto. Reentregas o cambios de dirección pueden implicar costos adicionales cobrados por la empresa de transporte.
Recepción y verificación. En el momento de la entrega, verifique el estado exterior de los embalajes. Si detecta daños visibles, registre la incidencia en la guía del transportista y fotografíe el embalaje y el/los producto(s). Cualquier anomalía debe comunicarse a Azdrinks lo antes posible, adjuntando número de pedido y evidencias fotográficas. La entrega de bebidas alcohólicas requiere la firma de un adulto con la edad legal para consumir, 18/21 años.
Datos incorrectos o ausencia de recepción. Los pedidos devueltos por dirección incorrecta, contactos inaccesibles o ausencia prolongada en el lugar de entrega podrán ser reenviados tras regularizar los costos de nuevo envío.
Contacto. Para dudas sobre plazos, portes, estados de envío o ayuda con su pedido, contáctenos a través del correo electrónico orders@azdrinks.com o utilice nuestro formulario de contacto.
Envíos. Todos los pedidos se preparan en esta dirección:
Azdrinks/Direct2action Unipessoal Lda
Praceta Augusto Soucasaux, Nº109
4750-262 Barcelos, Portugal
Azdrinks realiza envíos a los siguientes países: Portugal (Continental), España (Peninsular), Francia, Alemania, Luxemburgo, Bélgica, Holanda, Austria, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Macao, Hong Kong, Singapur, Japón, Corea del Sur, Hungría, República Checa, Eslovenia, Polonia, Dinamarca, Eslovaquia, Lituania, Italia, Croacia, Suecia, Estonia, Letonia, Finlandia, Rumania, Grecia, Bulgaria, República de Irlanda y Estados Unidos. Si el país al que desea realizar su pedido no está disponible en nuestra lista, contáctenos a través del correo orders@azdrinks.com para que podamos evaluar la posibilidad de realizar el envío;
• Azdrinks no se responsabiliza por envíos internacionales que puedan quedar retenidos en la aduana del país de destino, siendo estos costos asumidos por el cliente;
• Todos los artículos a la venta están sujetos al stock existente. Los pedidos se procesan por orden de llegada y solo se envían tras confirmar el pago. En caso de falta temporal o definitiva de stock, se informará al cliente y, siempre que sea posible, se sugerirá una alternativa de productos con características similares. Si no es posible, se devolverá el dinero íntegramente al cliente sin costo adicional;
• Todos los precios indicados están en euros con IVA incluido a la tasa legal vigente;
⚠️ Venta prohibida a menores de 18 años. Beba con moderación.
Última actualización: marzo de 2026.