Livraisons et Commandes
Commande. En passant une commande sur ce site, vous soumettez une proposition d'achat des produits sélectionnés, conformément aux Conditions Générales de Vente. Azdrinks met ses articles à disposition dans la limite du stock disponible. L'accès à www.azdrinks.com suppose la connaissance des conditions d'utilisation ainsi que des politiques applicables aux contenus et services.
Traitement et confirmation. Après confirmation du paiement, la commande est en cours de traitement. En cas de rupture de stock, nous prendrons contact pour proposer une alternative, ajuster les quantités ou procéder au remboursement de l(es) article(s) indisponible(s).
Délais indicatifs de livraison. Les livraisons ont lieu les jours ouvrables. Dans des conditions normales, le délai estimé est de 2–3 jours ouvrables pour le Portugal continental, 3–5 jours ouvrables pour les régions autonomes, environ 5–7 jours ouvrables en Europe et 7–10 jours ouvrables pour le reste du monde, à compter de la réception de la commande. Les délais peuvent varier pour des raisons indépendantes d'Azdrinks, y compris les périodes de forte demande, les conditions météorologiques ou les contraintes logistiques.
Restrictions et fiscalité à l'importation. Azdrinks vérifie, de manière générale, les restrictions connues pour l'envoi de boissons alcoolisées. Néanmoins, la responsabilité de la vérification finale des restrictions locales, licences, taxes et droits d'importation incombe au client. Si la commande est retournée en raison d'un blocage douanier ou du non-paiement des taxes à destination, seul le montant de la marchandise sera remboursé reçue en bon état, déduction faite des frais logistiques applicables.
Frais d'expédition. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids/volume, de la destination et du service sélectionné. Des campagnes promotionnelles sur les frais de port peuvent exister pour une durée limitée et seront clairement indiquées lorsqu'elles s'appliquent.
Emballage et conservation. Les bouteilles sont emballées de manière adaptée au transport, avec une protection renforcée. Nous stockons les produits sous contrôle de température et d'humidité pour préserver leur qualité jusqu'au moment de l'expédition.
Suivi et livraison. Lorsque disponible, nous enverrons les informations de suivi après l'expédition. Assurez-vous que l'adresse et les contacts fournis sont corrects et qu'une personne est disponible pour réceptionner la commande pendant la période prévue. Les réexpéditions ou modifications d'adresse peuvent entraîner des frais supplémentaires facturés par le transporteur.
Réception et vérification. Lors de la livraison, vérifiez l'état extérieur des emballages. En cas de dommages visibles, enregistrez l'incident sur le bordereau du transporteur et photographiez l'emballage ainsi que le(s) produit(s). Toute anomalie doit être signalée à Azdrinks dans les plus brefs délais, en joignant le numéro de commande et des preuves photographiques.
Données incorrectes ou absence de réception. Commandes retournées pour adresse incorrecte, contacts inaccessibles ou une absence prolongée au lieu de livraison peut entraîner une réexpédition après régularisation des frais de nouvel envoi.
Contact. Pour toute question concernant les délais, les frais de port, l'état des envois ou pour obtenir de l'aide avec votre commande, contactez-nous par e-mail orders@azdrinks.com ou utilisez notre formulaire de contact.
*Buvez avec modération. Vente uniquement aux personnes de plus de 18 ans. Le respect de la législation locale concernant l'achat et la consommation de boissons alcoolisées est de la responsabilité du client.*