Entregas e Encomendas
Pedido de encomenda. Ao efetuar uma encomenda neste site, está a apresentar uma proposta de compra dos produtos selecionados, de acordo com as Condições Gerais de Venda. A Azdrinks disponibiliza os seus artigos dentro do limite de stock existente. O acesso a www.azdrinks.com pressupõe o conhecimento das condições de utilização, bem como das políticas aplicáveis aos conteúdos e serviços.
Tratamento e confirmação. Após confirmar o pagamento, a encomenda entra em processamento. Em situações de rutura de stock, entraremos em contacto para propor alternativa, ajustar quantidades ou proceder ao reembolso do(s) artigo(s) indisponível(eis).
Prazos indicativos de entrega. As nossas entregas são realizadas, de forma geral, entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis;
• As encomendas são executadas por ordem de chegada e expedidas. Em regra geral, no dia útil seguinte. As mesmas só serão expedidas após a confirmação do pagamento;
• O cliente deve ter em conta que os tempos de envio são tempos estimados. Os tempos de entrega podem sofrer alterações de acordo com fatores externos como feriados, fins-de-semana, datas festivas, fusos horários e desalfandegamentos. Se a transportadora tentar fazer uma entrega e o cliente não estiver em casa no momento do recebimento, o tempo de entrega poderá sofrer alterações;
• Em geral, após a expedição, as encomendas demoram a ser entregues:
o Entre 3 e 5 dias úteis em Portugal Continental;
o Entre 3 e 5 dias úteis em Espanha Peninsular;
o Entre 5 e 7 dias úteis para França, Alemanha, Luxemburgo, Bélgica, Holanda e Áustria;
o Entre 8 e 13 dias úteis o Reino Unido, Australia, Nova Zelandia, Macau, Hong Kong, Singapura, Japão, Coreia do Sul
o Entre 6 e 9 dias úteis para Hungria, República Checa, Eslovénia, Polónia, Dinamarca, Eslováquia, Lituânia, Itália, Croácia, Suécia, Estónia e Letónia;
o Entre 8 e 11 dias úteis para a Finlândia, Roménia, Grécia e Bulgária;
o Entre 8 e 13 dias úteis para a República da Irlanda
o Entre 4 e 5 semanas para os Estados Unidos;
Restrições e fiscalidade de importação. A Azdrinks verifica, de forma geral, as restrições conhecidas para o envio de bebidas alcoólicas. Ainda assim, a responsabilidade pela verificação final de restrições locais, licenças, impostos e taxas de importação é do cliente. Caso a encomenda seja devolvida por impedimento alfandegário ou por não pagamento de taxas no destino, será reembolsado apenas o valor da mercadoria recebida de volta em boas condições, deduzidos custos logísticos aplicáveis.
Custos de envio. Os portes são calculados no checkout com base no peso/volume, destino e serviço selecionado. Campanhas promocionais de portes podem existir por tempo limitado e serão claramente assinaladas quando aplicáveis.
Embalamento e conservação. As garrafas seguem em embalamento adequado ao transporte, com proteção reforçada. Armazenamos os produtos sob controlo de temperatura e humidade para preservar a sua qualidade até ao momento da expedição.
Rastreamento e entrega. Sempre que disponível, enviaremos informação de rastreio após expedição. Certifique-se de que a morada e os contactos fornecidos estão corretos e que existe alguém para rececionar a encomenda no período previsto. Reentregas ou alterações de morada podem implicar custos adicionais cobrados pela transportadora.
Receção e verificação. No ato da entrega, verifique o estado exterior das embalagens. Se detetar danos visíveis, registe a ocorrência na guia do transportador e fotografe a embalagem e o(s) produto(s). Qualquer anomalia deverá ser comunicada à Azdrinks com a máxima brevidade, anexando número de encomenda e evidências fotográficas. Entregas de bebidas alcoólicas obriga a assinatura de um adulto com idade legal para consumir 18/21 anos.
Dados incorretos ou ausência de receção. Encomendas devolvidas por morada incorreta, contactos inacessíveis ou ausência prolongada no local de entrega poderão ser reexpedidas após regularização dos custos de nova expedição.
Contacto. Para dúvidas sobre prazos, portes, estados de envio ou ajuda com a sua encomenda, fale connosco através do e-mail orders@azdrinks.com ou utilize o nosso formulário de contacto.
Expedições. Todas as encomendas, são preparadas neste endereço:
Azdrinks/Direct2action Unipessoal Lda
Praceta Augusto Soucasaux, Nº109
4750-262 Barcelos, Portugal
A Azdrinks realiza envios para os seguintes países: Portugal (Continental), Espanha (Peninsular), França, Alemanha, Luxemburgo, Bélgica, Holanda, Áustria, Reino Unido, o Reino Unido, Australia, Nova Zelandia, Macau, Hong Kong, Singapura, Japão, Coreia do Sul, Hungria, República Checa, Eslovénia, Polónia, Dinamarca, Eslováquia, Lituânia, Itália, Croácia, Suécia, Estónia, Letónia, Finlândia, Roménia, Grécia, Bulgária, República da Irlanda e Estados Unidos. Caso o país para o qual pretende efetuar o seu pedido não se encontrar disponível na nossa lista, contacte-nos através do e-mail orders@azdrinks.com, para que possamos avaliar a possibilidade de realizar o envio;
• A Azdrinks, não se responsabiliza por envios internacionais que possam ficar retidos na Alfândega do País de destino, sendo esses custos suportados pelo cliente;
• Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas são executadas por ordem de chegada e apenas são expedidas depois de confirmado o pagamento das mesmas. No caso de rutura temporária ou definitiva de stock, o cliente será informado e, sempre que possível, sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional;
• Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor;
⚠️ Venda proibida a menores de 18 anos. Beba com moderação.
Última atualização: março de 2026.