Entregas e Encomendas
Pedido de encomenda. Ao efetuar uma encomenda neste site, está a apresentar uma proposta de compra dos produtos selecionados, de acordo com as Condições Gerais de Venda. A Azdrinks disponibiliza os seus artigos dentro do limite de stock existente. O acesso a www.azdrinks.com pressupõe o conhecimento das condições de utilização, bem como das políticas aplicáveis aos conteúdos e serviços.
Tratamento e confirmação. Após confirmar o pagamento, a encomenda entra em processamento. Em situações de rutura de stock, entraremos em contacto para propor alternativa, ajustar quantidades ou proceder ao reembolso do(s) artigo(s) indisponível(eis).
Prazos indicativos de entrega. As entregas decorrem em dias úteis. Em condições normais, o prazo estimado é de 2–3 dias úteis para Portugal Continental, 3–5 dias úteis para Regiões Autónomas, cerca de 5–7 dias úteis na Europa e 7–10 dias úteis para o resto do mundo, contados a partir da receção do pedido. Os prazos podem variar por motivos alheios à Azdrinks, incluindo períodos de elevada procura, condições meteorológicas ou constrangimentos logísticos.
Restrições e fiscalidade de importação. A Azdrinks verifica, de forma geral, as restrições conhecidas para o envio de bebidas alcoólicas. Ainda assim, a responsabilidade pela verificação final de restrições locais, licenças, impostos e taxas de importação é do cliente. Caso a encomenda seja devolvida por impedimento alfandegário ou por não pagamento de taxas no destino, será reembolsado apenas o valor da mercadoria recebida de volta em boas condições, deduzidos custos logísticos aplicáveis.
Custos de envio. Os portes são calculados no checkout com base no peso/volume, destino e serviço selecionado. Campanhas promocionais de portes podem existir por tempo limitado e serão claramente assinaladas quando aplicáveis.
Embalamento e conservação. As garrafas seguem em embalamento adequado ao transporte, com proteção reforçada. Armazenamos os produtos sob controlo de temperatura e humidade para preservar a sua qualidade até ao momento da expedição.
Rastreamento e entrega. Sempre que disponível, enviaremos informação de rastreio após expedição. Certifique-se de que a morada e os contactos fornecidos estão corretos e que existe alguém para rececionar a encomenda no período previsto. Reentregas ou alterações de morada podem implicar custos adicionais cobrados pela transportadora.
Receção e verificação. No ato da entrega, verifique o estado exterior das embalagens. Se detetar danos visíveis, registe a ocorrência na guia do transportador e fotografe a embalagem e o(s) produto(s). Qualquer anomalia deverá ser comunicada à Azdrinks com a máxima brevidade, anexando número de encomenda e evidências fotográficas.
Dados incorretos ou ausência de receção. Encomendas devolvidas por morada incorreta, contactos inacessíveis ou ausência prolongada no local de entrega poderão ser reexpedidas após regularização dos custos de nova expedição.
Contacto. Para dúvidas sobre prazos, portes, estados de envio ou ajuda com a sua encomenda, fale connosco através do e-mail orders@azdrinks.com ou utilize o nosso formulário de contacto.
*Beba com moderação. Venda apenas a maiores de 18 anos. O cumprimento da legislação local sobre a compra e consumo de bebidas alcoólicas é da responsabilidade do cliente.*