Azdrinks analysiert stets, welche Länder bestimmte Einfuhrbeschränkungen für unsere Produkte haben oder nicht. Es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass die Verantwortung, die verschiedenen Beschränkungen zu identifizieren, nicht ausschließlich bei uns liegt. Sollte dies der Fall sein, können wir keine Haftung für Sendungen übernehmen, die in Länder geschickt werden, in denen das jeweilige Gesetz die Einfuhr unserer Produkte nicht erlaubt oder Einfuhrzölle erhebt. Die Beschlagnahme oder Zurückhaltung der jeweiligen Bestellung liegt in der Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Rücksendung der Produkte können wir nur den Warenwert erstatten.

Azdrinks versendet in folgende Länder: Portugal (Festland), Spanien (Festland), Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Österreich, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Macau, Hongkong, Singapur, Japan, Südkorea, Ungarn, Tschechien, Slowenien, Polen, Dänemark, Slowakei, Litauen, Italien, Kroatien, Schweden, Estland, Lettland, Finnland, Rumänien, Griechenland, Bulgarien, Irland und Vereinigte Staaten. Sollte das Land, in das Sie Ihre Bestellung aufgeben möchten, nicht in unserer Liste enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter orders@azdrinks.com, damit wir die Möglichkeit eines Versands prüfen können.

Je nach gewähltem Versanddienst können Bestellungen bei Azdrinks an jedem Wochentag geliefert werden. Die Versandkosten variieren je nach ausgewähltem Service sowie dem Ursprungs- und Zielort. Express- und Standardlieferungen sind für alle Ziele verfügbar. Alle relevanten Lieferoptionen, die für Ihre Bestellung und Ihr Ziel verfügbar sind, werden im Checkout angezeigt.

Der Kunde sollte beachten, dass die Versandzeiten geschätzte Zeiten sind. Die Lieferzeiten können sich aufgrund äußerer Faktoren wie Feiertagen, Wochenenden, Festtagen, Zeitzonen und Zollabfertigungen ändern. Wenn der Zusteller versucht, eine Lieferung zuzustellen und der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause ist, kann sich die Lieferzeit ändern;

⁠Im Allgemeinen dauert die Zustellung nach dem Versand:
o Zwischen 3 und 5 Werktagen in Festlandportugal;
o Zwischen 3 und 5 Werktagen in Spanien (Festland);
o Zwischen 5 und 7 Werktagen nach Frankreich, Deutschland, Luxemburg, Belgien, Niederlande und Österreich;
o Zwischen 8 und 13 Werktagen nach Großbritannien, Australien, Neuseeland, Macau, Hongkong, Singapur, Japan, Südkorea;
o Zwischen 6 und 9 Werktagen nach Ungarn, Tschechien, Slowenien, Polen, Dänemark, Slowakei, Litauen, Italien, Kroatien, Schweden, Estland und Lettland;
o Zwischen 8 und 11 Werktagen nach Finnland, Rumänien, Griechenland und Bulgarien;
o Zwischen 8 und 13 Werktagen in die Republik Irland;
o Zwischen 4 und 5 Wochen in die Vereinigten Staaten

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details. Wir können Sie auch kontaktieren, falls wir weitere Informationen benötigen, um Ihre Zahlung zu überprüfen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Wir halten Sie mit Sendungsverfolgungsinformationen und einem voraussichtlichen Lieferdatum auf dem Laufenden. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, oder wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie hier den Status Ihrer Bestellung verfolgen.

Haben Sie Ihre Meinung geändert? 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an orders@azdrinks.com. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald eine Bestellung jedoch aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass der Kauf storniert oder geändert werden kann. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an orders@azdrinks.com. Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch, je nach Wunsch.  Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer stornierten Bestellung.  Wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet wurde, können wir diese nicht mehr stornieren – aber wir bieten einen kostenlosen Rücksendeservice an.  Weitere Informationen zur Stornierung und Rückgabe von Bestellungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. 

Bestellungen können per Multibanco (Geldautomat), Kreditkarte, Mbway und Paypal bezahlt werden. Bei Banküberweisungen geben Sie bitte immer die Bestellnummer auf dem Überweisungsbeleg an. Azdrinks übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch das Fehlen dieser Information entstehen. Der Zahlungsnachweis muss zusammen mit der Bestellnummer an die E-Mail-Adresse orders@azdrinks.com gesendet werden. Die Bestellungen werden sofort nach Zahlungseingang bearbeitet.

Wir halten Ihre persönlichen Daten privat und vertraulich und geben sie nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn gesetzlich erlaubt weiter. Für weitere Details lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Azdrinks.

azdrinks.com/DIRECT2ACTION - UNIPESSOAL LDA erkennt allen seinen Kunden das Recht zu, ihre Bestellungen zu widerrufen und ihnen zu erlauben, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzugeben, gemäß dem Dekret-Gesetz 143/2001 und dem Dekret-Gesetz 82/2008 vom 20.05.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, wird der Kunde gebeten, Az Drinks per E-Mail an orders@azdrinks.com zu kontaktieren und dabei die Bestellnummer oder die Nummer des Dokuments anzugeben, das der Bestellung beigefügt war.

Es werden alle Anstrengungen unternommen, um eine sofortige Rückerstattung zu gewährleisten. Rücksendungen an azdrinks.com werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (i) der Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder (ii) des zurückgesendeten Produkts bearbeitet. Eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde und Ihr Konto gutgeschrieben ist. Rückerstattungen können nur in der gleichen Form erfolgen, in der die Zahlung geleistet wurde.

Es fallen keine Rücksendekosten an, sie sind kostenlos.